售后部主管或售后專員

招聘人數(shù)：2人

性別：男

年齡：不限

學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷

崗位職責(zé)：

1.了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

2.熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

3.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4.為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；

5.根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)；

6.保證維修零配件的供應(yīng)；

7.負(fù)責(zé)維修服務(wù)；

8.處理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)訪，解答消費(fèi)者的咨詢，同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。

、基本要求：

1.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；

3.熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；

4.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；

5.勤奮踏實(shí)，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

6、能出差。

錄用條件：

1、機(jī)械或機(jī)電類、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、退伍軍人優(yōu)先。

3、接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。